kpmg

04.
09.
20:29
Senki nem haverokodik a chatbotokkal, lassan le is váltják őket

Senki nem haverokodik a chatbotokkal, lassan le is váltják őket

Gőzerővel fejlesztik a cégek ügyfélszolgálati folyamataikat, így már átlagosan legalább négy különböző csatornán lehet elérni a nagy ügyfélforgalmat bonyolító magyar vállalatokat – állapította meg a KPMG friss magyarországi kutatásában. A különböző képességekkel rendelkező chatbotokat egyre több cég igyekszik mesterséges intelligenciával felruházni, ugyanakkor jelenleg a legnagyobb kihívás a vállalatoknak mégiscsak az, hogy saját belső működésüket optimalizálják. Nem elég ugyanis csupán az elérést biztosítani az ügyfélszolgálat felé, hanem valódi és gyors válaszokkal kell tudni előmozdítani az ügyfelek kéréseit, panaszait, érkezzen az bármely csatornán. Ráadásul mindezt függetlenül attól, hogy vállalaton belüli munkatárstól vagy külső ügyféltől, vásárlótól érkezik a kérés.

Szerző(k): Economx
02.
27.
12:36
Elmondták, még hány évig lesz drágább lesz az e-autó, mint a hagyományos

Elmondták, még hány évig lesz drágább lesz az e-autó, mint a hagyományos

Az autóipari döntéshozók a következő öt évben még számítanak bizonytalanságokra az ellátási-láncban is.

Szerző(k): Economx
02.
18.
15:24
Még lábadozik a közép-kelet európai ingatlanpiac, de a bankok már hiteleznének

Még lábadozik a közép-kelet európai ingatlanpiac, de a bankok már hiteleznének

2009 óta a leggyengébb évét zárja Közép-Kelet Európa ingatlanpiaca. A KPMG 10 országot felölelő, hitelező bankok körében végzett kutatása szerint 2023 első három negyedévében a tranzakciók értéke a 2022-es forgalom mindössze 30 százalékára rúgott. A régióban felülteljesítő Csehország, de Magyarország is a méreteinél nagyobb befektetőnek számít. Sok bankár érzi fontosnak az ESG-t, de a fenntartható hitelek feltételei nem számottevően kedvezőbbek a többinél.

Szerző(k): Dános Pál
01.
30.
15:34
Napenergia piac: most jött el a tranzakciók ideje

Napenergia piac: most jött el a tranzakciók ideje

Az elmúlt években több száz – 5 és 100 megawatt közötti kapacitású – naperőmű épült Magyarországon összesen mintegy 2 gigawatt kapacitással, és további 1 gigawattnyi kapacitás van „ready to built” állapotban, azaz engedélyek, tervek és földterület birtokában, kivitelezés előtt értékesíthető állapotban. E kapacitások egy része eleve befektetési céllal készült, mások – megfelelő árazás esetén – könnyen eladó sorba kerülhetnek, így naperőműből van kínálat a piacon.

Szerző(k): Economx
01.
26.
15:24
Együtt kell kezelnie a bankszektornak a hagyományos és az új kockázatokat

Együtt kell kezelnie a bankszektornak a hagyományos és az új kockázatokat

Az elmúlt két évben több nagy visszhangot kiváltó bankcsőd, vagy csődközeli helyzet borzolta a kedélyeket a világban, és Magyarországon is láttunk bedőlni egy bankot. Bankcsődök persze mindig is voltak, de a piacok most nagyon komolyan vették a továbbterjedés veszélyét, ezért is fordulhatott elő, hogy egy nem túl nagy amerikai bank csődje a forint árfolyamát is megmozgatta. Ez a kiemelt figyelem arra utal, hogy a pénzintézetek kockázata nő, ez pedig gondolkodásra készteti a banki kockázatkezelőket és a felügyeleteket szerte a világban – véli cikkében Szalai Péter, a KPMG pénzügyi kockázatkezelési tanácsadó csoportjának vezetője.

Szerző(k): Economx