Az idei év elejére a tavaly júliusi adathoz képest több mint kétszeresére, 1,2 milliárd dollárról 2,5 milliárdra ugrott meg a Cisco Systems Inc. készleteinek értéke. Ez a változás azért keltett különösen nagy feltűnést, mert a hálózati eszközök világelső gyártója rendelkezik a világ legfejlettebb online beszállítói rendszerével - írja a Financial Times. A különleges b2b-megoldásnak, a vállalat jelentős részben gépesített kapcsolatainak köszönhetően a cég beszerzők és üzletkötők tucatjait spórolhatja meg és mindössze 300 - különböző call centerekben foglalkoztatott - ügyintézővel bonyolíthatja le megrendeléseinek és szállításainak döntő részét. A megrendelések 55 százaléka „emberi beavatkozás nélkül" teljesül - állítja Sue Bostrom, a Cisco internetmegoldásokért felelős vezetője. A Cisco marketingeszközként is jól használhatta a naprakész nyilvántartást, hiszen segítségével folyamatosan informálhatta befektetőit a cég helyzetéről. Miközben a versenytársak csak negyedévről negyedévre tették közzé adataikat, a hálózatieszköz-gyártó folyamatosan közölte számait, s amíg egyre-másra érte el sikereit, addig ez a módszer segítette a befektetői érdeklődés ébren tartását. Most ez a visszájára fordult: gyorsan kiderült, hogy baj van, ráadásul a szuperrugalmasnak tartott elektronikus rendszer fiaskója megingatja az e-kereskedelem hatékonyságába vetett bizalmat is. Larry Carter, a cég pénzügyi igazgatója azzal magyarázza a b2b-rendszer kudarcát, hogy még az sem lehet képes olyan drámai változásokat kezelni, mint amilyen a megrendelések két héten belül bekövetkezett drasztikus visszaesése volt tavaly decemberben. A dolog hátterében az USA gazdaságának lassulása áll: a Forrester Research piackutató intézet szerint az észak-amerikai vállalatok 41 százaléka tervezi, hogy a gazdasági klíma kedvezőtlen változása miatt elhalasztja e-üzleti fejlesztéseit. K. S.