A szaktárca szerint a közigazgatás hatékonyság-növelésének egyik legfontosabb eszköze az infokommunikációs technológiák használatának elterjesztése, ehhez viszont szükség van az e-közigazgatási szolgáltatások körének bővítésére és minőségének javítására, a közigazgatás ügyfelei és a közigazgatásban feladatot ellátók munkájának megkönnyítésére, valamint az eljárások és szervezeti folyamatok egyszerűbbé, gyorsabbá, hatékonyabbá tételére.

Az "Intézmények hálózati hozzáféréseinek, kapcsolatainak fejlesztése" című felhívás által lehetővé válik az állami és önkormányzati intézmények megfelelő sávszélességű hálózati kapcsolatokkal történő kiszolgálása, magas rendelkezésre állással, biztonságos és költséghatékony módon.

Az NGM szerint a folyamatosan növekvő sávszélesség igények, a sávszélesség-igényes alkalmazások egyre nagyobb körű elterjedése, valamint az e-közigazgatás és annak informatikai eszközfejlesztése megköveteli, hogy az állami intézmények is elegendő kapacitással rendelkezzenek saját feladataik zavartalan ellátásához, valamint a hozzájuk forduló állampolgárok gyors és minőségi kiszolgálásához.

Mindemellett szükség van a közigazgatási ügyfélkapcsolati pontok területi kiterjesztésére, a felhasználói kör bővülésére, valamint a működést támogató informatikai alkalmazások és rendszerek korszerűsítésére.

Ezt a célt szolgálja a 4,3 milliárd forintos kerettel rendelkező "Kormányzati hálózatok konszolidációja, kapacitásainak, teljesítményének növelése" című felhívás, amelynek fejlesztései révén lehetővé válik a hatékonyabb erőforrás-menedzsment kialakítása, illetve a párhuzamos szakaszok kiváltása, így nagyobb kapacitás érhető el és emelkedhet a szolgáltatási színvonal.