A döntés mind az áram-, mind a gázszolgáltatást igénybe vevőket érinti, a cég ugyanis így segítené a 60 napot meghaladó tartozással rendelkezőket.

A cég közleménye szerint a kikapcsolási eljárás felfüggesztése mindazon lakossági ügyfelek felé érvényes, akik a vállalatcsoport E.ON Energiaszolgáltató Kft. kereskedőjével állnak szerződéses viszonyban. Az önkéntes vállalás más energiakereskedővel szerződött, illetve nem lakossági ügyfelekre nem vonatkozik.