A koronavírus-járvány komoly hatással volt az élet számos területére, rövid idő alatt megváltoztak a magyarok pénzügyi szokásai is. Egy, az OTP Bank megbízásából készült kutatás szerint az internetbankot használók 28, a mobilbank alkalmazást használók 32 százaléka használta intenzívebben a digitális csatornák egyikét az elmúlt hónapokban. A megkérdezettek főleg egyenleglekérdezésre, átutalásokra használják gyakrabban a digitális banki csatornákat, de nőtt az online csekkbefizetések népszerűsége is.

Az OTP Bank forgalmi adatai szerint a QR-kód alapú csekkbefizetések száma például megnégyszereződött az elmúlt hetekben. Idén az első három hónapban mért 10 százalékról áprilisban a négyszeresére ugrott az online benyújtott személyikölcsön-igénylések aránya a hagyományos termékhez képest. A visszajelzések szerint megnyugtató az ügyfelek számára, hogy kedvező hitelbírálat esetén átlagosan egy órán belül a számlájukon a pénz úgy, hogy ki sem kell mozdulniuk otthonról.

Kapcsolódó

Korábban egy-egy lakáshitel igénylése során átlagosan 3-4-szer is fel kellett keresniük az ügyfeleknek a bankfiókot. Mostantól az egyes ingatlanfedezetű lakáshitelek esetén is lehetővé vált, hogy az ügyfelek még egyszerűbben jussanak hozzá az igényelt összeghez, ugyanakkor, ha szeretnék, továbbra is igénybe vehetik a személyes tanácsadási szolgáltatást a komoly döntés előtt.

Az e-LAK szolgáltatásnak köszönhetően ügyfeleink már otthonról is intézhetik az ingatlanfedezetű lakáshitel igénylés teljes folyamatát a termék kiválasztásától kezdve a szükséges dokumentumok, igazolások benyújtásán át, egészen a hitelszerződés megkötéséig. Csak az utolsó fázisban, a szerződéskötéskor van szükség arra, hogy személyesen is megjelenjenek a bankfiókban. Ügyfeleink közül többen a nagyobb horderejű pénzügyi döntéseknél változatlanul igénylik a biztonságot nyújtó személyes tanácsadást is, ezért természetesen erre is lehetőséget adunk. Több száz ingatlanhitelezési szakértőnk a folyamat minden állomásán továbbra is ügyfeleink rendelkezésére áll - mondta Liktor Nóra, az OTP Bank ingatlanhitel folyamatokért felelős vezetője.

Ez a megoldás egyelőre kizárólag piaci hitelek esetében vehető igénybe, államilag támogatott konstrukciókra (csok, falusi csok, kamattámogatott hitelek) nem terjed ki. Az új szolgáltatás új vagy használt lakás vásárlásakor, illetve szabad felhasználású ingatlanfedezetű hitel esetén is igénybe vehető. Fontos részlet, hogy csak az adós vagy az adóstárs lehet a tulajdonos az ügyletben érintett ingatlanban.