A társaságcsoport hétfői tájékoztatása szerint a tartós számlafizetési gonddal küzdő családoknak kívánnak segíteni azzal, hogy a 63 napot meghaladó tartozás miatti áram- és gázkikapcsolásokat szüneteltetik. Ezzel az önként vállalt kikapcsolási moratóriummal kíván a vállalatcsoport hozzájárulni ahhoz, hogy a karácsony és a szilveszter körüli ünnepi időszakban minden lakossági ügyfele számára biztosított legyen az energiaellátás.

A kikapcsolási eljárás felfüggesztése a lakossági ügyfelek esetében érvényes, akik a vállalatcsoport E.on Energiaszolgáltató Kft. kereskedőjével állnak szerződéses viszonyban. Az önkéntes vállalás a más energiakereskedővel szerződött, illetve a nem lakossági ügyfelekre nem vonatkozik - áll az E.on közleményében.