A cégnél 2012 óta elnöki pozíciót betöltő Charles Scharf a dolgozóknak írt levelében azzal indokolta lemondását, hogy családjával kíván több időt tölteni. A bejelentés eredményeként a részvények árfolyama 0,44 százalékkal, 81,75 dollárra csökkent a New York-i tőzsde korai kereskedésében.

Alfred Kelly olyan időszakban veszi át a vállalatot, amikor a Visa egyszerre több kihívással szembesül. Így például a szövetségi fellebbviteli bíróság júniusban elutasította a Visa és a MasterCard Inc azon egyezményét a kiskereskedőkkel, amelyet a jogszabályellenesen rögzített hitel- és bankkártya díjakra vonatkozó panaszok miatt kötöttek volna.